是一個結合了社交媒體和商業的概念，通常指的是透過社交媒體平台來進行商業活動和營銷的做法。這種商務模式利用了社交媒體的廣泛影響力和互聯性，以建立更直接的互動、溝通和交易管道。

　　在社群商務中，企業通常會使用各種社交媒體平台（如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等）來與顧客互動、宣傳產品或服務、建立品牌忠誠度，並進行銷售。這可能包括發布促銷信息、舉辦線上活動、回答客戶的問題和反饋，以及與潛在客戶建立關係。

　　社群商務的優勢包括：

1. 直接互動：企業可以與顧客直接互動，快速回應問題和需求，建立更緊密的關係。

2. 品牌建立：透過社交媒體，企業可以更有效地建立品牌識別和忠誠度。

3. 目標市場：透過精準的廣告和定位，企業可以更好地達到目標受眾。

4. 創新：社交媒體提供了創新的營銷機會，例如虛擬現實（VR）和增強現實（AR）。

　　社群商務也需要謹慎管理，因為不當的互動或負面的評論可能會損害品牌聲譽。因此，企業需要制定明確的社交媒體策略，並密切監控其在社交媒體上的表現。